設計師和品牌經理被告知,設計的一致性對于他們所處理的品牌來說是重要的。但我們真的知道這意味著什么嗎?或者為什么這是件好事?
在我從事品牌戰略工作之前,我做了11年的工業設計師。我曾與一些擅長管理其視覺語言的品牌合作,也與一些產品線看起來和多 topping 的披薩一樣不一致的品牌合作過。一致性更好……相信我!
視覺語言是同一產品家族或品牌下不同產品在設計上的一致性。例如,微軟 Surface 電腦系列的相似視覺語言。
這被稱為“語言”,因為它是一套幫助不同產品相互關聯的一致規則,就像語言幫助人們相互關聯一樣。一個簡單的例子是自60年代以來所有寶馬車型上的雙腎形格柵;如果你在一輛車上看到它,你不需要看到徽標就知道這是一輛寶馬。
視覺語言使客戶體驗更加一致。設計的一致性可以創建一個競爭護城河,因為具有類似視覺語言的競爭對手產品將被視為“仿制品”,只會進一步證明原創的價值。
當許多設計師共同參與一個品牌的設計時,品牌如何保持其視覺語言的一致性?首席設計師可以創建指南和參考設計,以指導其他設計師的決策。
讓產品在整個產品線上看起來一致可能看起來像是純粹的美學追求。展示廳、宣傳冊和網站看起來更好。
但是,致力于視覺語言是否能帶來更多的銷售和更高的利潤?答案是肯定的,原因有很多。
只有當顧客將您的產品識別為您公司生產時,您才有可能利用或提升品牌價值。品牌名稱和標志旨在實現這一點,但僅止于此。人們使用許多他們不知道品牌的產品,因為他們從不讀取標簽或忘記品牌名稱。
如果產品有熟悉的 設計語言,人們更有可能認出它。顧客回憶起一次積極的體驗可能會導致一次銷售。在大規模的情況下,這是一個重要的影響。
人們在沒有設計語言的公司產品上掙扎。在這些產品之間切換對客戶來說是令人不悅的;客戶對公司的產品應該如何外觀和運作建立期望,當其他產品與客戶期望的不同時,這會削弱體驗并損害信譽。
在有選擇的情況下,顧客會選擇一個穩定的產品線,而不是一個不穩定的產品線。
我們實際上批評了谷歌,因為他們在推出Made by Google產品系列時沒有采用統一的設計語言。這種缺乏一致的設計語言可能會阻礙客戶體驗和未來的銷售。
一家擁有強大設計語言的公司可以擁有長期的競爭優勢,因為他們可以“擁有”該設計,特別是如果它與同一類別產品的視覺語言有足夠的差異。任何看起來相似的設計將被視為仿制品,并且無法在潛在客戶中建立信譽。
如果使用參考設計和指南來定義,視覺語言就是一種語言。
為了在你的產品中實現一致的視覺語言,你需要向你的產品設計師解釋顏色、風格和細節。
“目前我們的設計部門由近十個功能和成果團隊組成,” Air BNB設計部門的Karri Saarinen說。“很明顯,我們需要更系統的方法來指導和利用我們的集體努力。”
您的品牌標準指南應該對平面設計師有一些說明。品牌標準可能對網頁設計師和應用程序開發人員足夠,但它們通常會尋找風格指南(例如谷歌的這個),以確保圖標、菜單和其他交互元素的一致性。
硬件產品的設計語言通過二維指南解釋起來可能更加困難,因為它是三維的。這需要一個參考設計。工業設計師、機械工程師和建筑師喜歡參考設計,因為它是一個他們需要努力實現的 tangible、三維示例。參考設計最著名的例子是概念車(Wikipedia)。
馬自達在使用概念車作為參考設計以創造其生產汽車的一致視覺語言方面處于領先地位。現代馬自達的視覺語言是在2010年洛杉磯車展上通過Shinari概念車引入的。他們將這種視覺語言應用于他們的頂級暢銷車型馬自達3以及其余車型。
視覺語言是企業管理人員應當理解和推動的。視覺語言、設計語言和視覺詞匯不僅僅是你的設計主管用來顯得重要的術語;它們指的是品牌營銷中的一個基本概念。視覺語言是利用品牌資產的最有效方式,充分利用資產正是妥善管理企業所要做的。